1、价格方面：
由于钢材价格波动较大，所有钢材报价都以当天价格为准。为保证您采购方便，请事先和我司业务员沟通好是否要保留价格锁单，以免行情涨价时价格上调给您带来不便。
2、付款方面：
如果是现货库存，合同一经签定后，款到发货；如果是定制特殊规格钢材，客户需先支付30%定金，余款发货前全部付清。
3、定做方面：
为满足广大客户需求，我司可为客户定做加工特殊规格的方管，焊管等型材，鉴于原材料采购、安排生产、运输等原因，需要客户提前预定下单，请您要留有足够的时间，我司产品正常情况下生产周期是7—15天，具体要根据产品的数量和款式，友情提醒您，运输方面所花费的时间是一个不可确定的因素，特别是零担发货时；无论怎样我司的客服会一直跟踪到货到您手上为止。
4、加工方面：
为更好的服务客户，减少客户麻烦和节约时间，我公司可代为提供多项加工服务，如果您需要提供加工服务的请提前将盖有客户单位公章的书面加工单下单给我司，以便提前安排加工服务，相应费用以具体加工项目和数量，电议或面谈。
5、发货方面：
在发货之前，我们会先和客户确认清楚：收货人、收货地址、联系方式等；如果需要我们代办运输，我们会联系我们的长期合作的运输车队，供您参考比较运输价格后选择，您决定好后再派运；发车后，我们会第一时间将司机联系方式等相关资料事先发送用户单位，以便及时安排接货，我们客服也会保证跟踪货到用户的手上。
6、运输方面：
方管采购在运费的计算上有时按方管重量（正常是重量重时按重量计算，重量轻时按体积计算，物流都这样），有时按方管体积，我们会为尽量为你提供最好的车队或物流。关于途中的时间，我们很难确定，它受制于路途远近,路上通畅情况和司机个人状况，所有这些我们是不可控的，所以您要在订货前留足途中时间，我们也会给时间仅供您参考。
7、单据方面：
具体我们会根据客户的要求，默认情况我们随货附带：发货单，产品质量证明书，运输协议等相关手续。我司面对的是全国的市场，很多地方的货运是不能直接到达的，需要中转多次，接货时请您一定要仔细核对好货物，如有发现缺失短少，请及时和我们联系，作为供货方和货运代办方，我们也将全力协助您处理此事。
8、售后方面：
为更好地服务客户，我司建立了标准、规范的客服体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意。同时，我们还承诺产品自销售之日起，验收合格后，进行工程使用。在此期间凡是由于我方提供的产品自身出现质量问题，我公司负责免费更换产品，直至达到要求。
9、规格方面：
由于市场行情不稳，现货库存波动比较大，如果需要特殊规格、特殊材质定制，请提供详细的产品说明、要求或规格图纸，我们再根据定制数量安排生产周期；另外生产周期根据排产计划以及原料采购时间、生产数量等制约因素限制，定制时应留足时间。
10、发票方面：
所有发票现金收据都要等100%货款到帐后10日内开具寄出，请记得及时查收，若有遗失或未收到情况请及时联系我们，以便我们及时找快递公司解决处理，或者通过税务局报备补办手续，以确保您的权益。另外，开票时间如遇月底或月初报税期间，开票时间相应顺延，请事先安排好贵司的报税计划，以免影响正常财务运转工作。